충북 괴산군(군수 송인헌)은 21일 유기농연구소에서 ‘공직자 친절역량 강화 교육’을 실시했다.
직원 친절도 향상 방안의 일환으로 실시한 이번 교육은 한국감성소통연구소 박지아 강사가 맡았으며, 직원 400명을 대상으로 1차, 2차로 나누어 진행됐다.
이번 친절 교육은 고객의 진화와 서비스 트렌드, 고객의 마음을 얻는 경험관리, 관계를 지속하는 센스있는 응대법 등 고객감동 서비스 실천 기법을 숙지하는 교육이 이뤄졌다.
송인헌 군수는 “지속적인 교육을 통해 군민들이 체감할 수 있는 수준 높은 민원서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.
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