괴산소방서(서장 김상현)는 화재·구조·구급 등 각종 재난 상황에 문자, 앱(App), 영상통화 등을 이용한 119 다매체 신고 서비스 홍보에 나섰다.
119다매체 신고서비스는 신고자와 119상황요원 간의 영상통화는 물론, 119누리집, 문자와 스마트폰의 앱(App)을 통해 신고가 가능해 청각장애인이나 외국인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있다.
문자신고는 음성통화가 어려운 상황일 경우 효과적이다. 이용방법은 119를 입력하고 메시지를 전송하면 119상황실로 접수된다. 사진과 영상도 첨부할 수 있다.
앱 신고는 스마트폰에서 ‘119신고’ 앱을 내려받아 설치 후 이용하면 되는데 특히 앱 신고방식은 신고자가 재난의 위치를 정확히 알지 못할 때 신고자 자신의 GPS 위치정보를 119상황실로 전송할 수 있어 산악사고 등 구조 상황에서 도움을 받을 수 있다.
소방서 관계자는 “다매체 신고서비스는 생각보다 어렵지 않으며 빠른 구조에 큰 도움이 될 수 있으니 평소 기억하고 계시다가 긴급상황 시 이용부탁드린다”고 말했다.
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