괴산군은 지난 3일 군청 3층 대회의실에서 국민권익위원회 주관 ‘이동신문고’를 열어 괴산과 인근지역 주민들을 대상으로 고충민원을 상담했다.
이날 이동신문고에서 국민권익위원회 조사관과 유관기관 전문가로 구성된 16명의 상담원은 행정, 교통, 복지, 생활법률 등 광범위한 분야에 대해 폭넓은 민원상담 서비스를 제공했다.
상담내용 중 바로 해결 가능하거나 단순 궁금 사항은 현장에서 즉시 해결됐으며, 추가 조사가 필요한 사안은 고충민원으로 접수해 심층조사와 기관 협의 등을 거쳐 처리될 예정이다.
군에 따르면 이동신문고 운영을 통한 상담결과 상담해결 21건, 고충민원 접수 10건, 상담안내 3건 등 총 34건의 상담이 진행됐다.
군 관계자는 “이번 이동신문고를 통해 지역민들의 고충을 조금이나마 해소되길 기대한다”며 “군민들의 작은 목소리에도 귀 기울여 불편사항을 개선하고 최소화할 수 있도록 적극적으로 나서겠다”고 말했다.
한편, 이동신문고는 국민권익위원회의 분야별 전문 조사관들이 지역을 방문하여 고충민원을 직접 상담 및 접수하고 현장에서 당사자의 중재를 통해 합의 해결을 유도하는 현장 민원상담 제도이다.
(자료제공: 괴산군 기획홍보담당관 감사팀 043-830-3042)
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